Trang điều khoản này giải thích cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời quy định rõ trách nhiệm...
Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đồng ý tuân theo quy tắc tài khoản mà chúng tôi duy trì trên nền tảng 5005v. Điều khoản bao gồm xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên, giới hạn giao dịch theo hạn mức của cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với các quy định về sử dụng tính năng
lobby. Chúng tôi giữ quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, gian lận hoặc sử dụng thông tin không chính xác. Mọi khoản tiền trong tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được hoàn trả. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập; bất kỳ giao dịch nào
thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ. Điều khoản áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Điều khoản được soạn bởi đội pháp lý nội bộ và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về cổng thanh toán, quy trình xác minh và tính năng...
Đội pháp lý của 5005v viết và duyệt mọi đoạn văn bản, đảm bảo thuật ngữ phù hợp với thực tế vận hành nền tảng. Chúng tôi không sử dụng mẫu chung từ bên thứ ba, vì vậy mọi điều khoản đều phản ánh chính xác quy trình tài khoản và giao dịch của chúng tôi.
Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ mục nào trong điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua hộp thông báo trong tài khoản. Bản sửa đổi có hiệu lực sau bảy ngày kể từ khi đăng tải, cho phép bạn đủ thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng.
Chúng tôi lưu giữ ba phiên bản điều khoản gần nhất trên trang lưu trữ, mỗi phiên bản gắn với ngày hiệu lực cụ thể. Bạn có thể so sánh các đoạn văn bản để biết điều gì đã thay đổi, đặc biệt là các quy định về xác minh và hạn mức giao dịch.
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mọi câu đều được viết bằng tiếng Việt đơn giản để bạn hiểu quyền và nghĩa vụ của mình mà không cần tra cứu. Nếu một điều khoản vẫn chưa rõ, hãy dùng ba kênh hỗ trợ ở phần trước để yêu cầu giải thích thêm.
Các mục về thanh toán, múi giờ hỗ trợ và xác minh danh tính đều sử dụng tên và thông số thực tế của MoMo, ZaloPay, VNPay và múi giờ Việt Nam. Điều này giúp bạn đối chiếu với trải nghiệm thực tế khi nạp rút hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Điều khoản này chỉ có hiệu lực đối với người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ một khu vực bị hạn chế; bạn cần tự xác nhận tư cách pháp lý trước khi mở tài khoản.
Nhiều người nhầm lẫn giữa ba trang chính sách; chúng tôi tóm tắt phạm vi của từng trang bên dưới để bạn biết nên đọc trang nào khi cần thông tin cụ...
Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền và truy cập lobby. Bao gồm xác minh danh tính, hạn mức giao dịch, quy tắc bảo mật tài khoản và các trường hợp chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập (email, số điện thoại, lịch sử giao dịch), mục đích sử dụng (xác minh, phòng chống gian lận, hỗ trợ khách hàng), thời gian lưu trữ và quyền của bạn khi muốn xem hoặc xóa thông tin.
Mô tả các cookie và công nghệ tương tự mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, bao gồm cookie phiên để giữ đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie bên thứ ba từ nhà cung cấp game. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết.
Văn bản riêng liệt kê các hành vi bị cấm trong lobby, chẳng hạn như sử dụng bot, chia sẻ tài khoản, lạm dụng lỗi phần mềm hoặc thông đồng với người chơi khác. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
Hướng dẫn chi tiết về quy trình rút tiền: thời gian xử lý từng cổng thanh toán, tài liệu cần thiết cho lần rút đầu tiên, phí rút (nếu có) và cách theo dõi trạng thái yêu cầu trong tài khoản. Đọc trang này trước khi gửi lệnh rút đầu tiên.
Quy tắc áp dụng riêng cho các chương trình ưu đãi: điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính hoặc không được tính trong tiến độ. Không đọc trang này có thể khiến bạn mất quyền lợi khuyến mãi.
Quy trình ba bước mà chúng tôi thực hiện khi bạn khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả trò chơi: tiếp nhận khiếu nại qua email, xem xét nhật ký hệ thống, trả lời trong bảy ngày làm việc. Nếu vẫn chưa đồng ý, bạn có thể chuyển lên cơ quan hòa giải bên ngoài.
Chúng tôi tóm tắt sáu điểm nổi bật giúp bạn nắm nhanh các quy định chính, từ xác minh tài khoản đến quyền thay đổi điều...
Trước lần rút đầu tiên, bạn phải gửi ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ để chúng tôi đối chiếu với tên tài khoản. Quy trình này ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền, hoàn tất trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
MoMo, ZaloPay và VNPay đều có hạn mức nạp và rút khác nhau do chính sách của từng nhà cung cấp. Chúng tôi hiển thị hạn mức cụ thể tại màn hình nạp rút; nếu bạn cần số tiền lớn hơn, hãy chia thành nhiều giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
Chúng tôi mã hóa mật khẩu và sử dụng xác thực hai yếu tố, nhưng bạn cần giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ, kể cả khi có người khác đăng nhập.
Nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc vi phạm quy tắc chơi công bằng, chúng tôi sẽ tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được hoàn trả.
Chúng tôi gửi email hoặc thông báo trong tài khoản bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực, cho phép bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hay rút toàn bộ số dư. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Dịch vụ của 5005v chỉ dành cho người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép tham gia sòng bạc trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tư cách pháp lý; chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế.